[vc_row][vc_column][woodmart_title woodmart_css_id=”6931767722da7″ title=”Halaman FAQ FBS Activewear membantu Anda menemukan jawaban terkait produk, ukuran, pengiriman, hingga layanan belanja dengan cepat.” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OTMxNzY3NzIyZGE3Iiwic2hvcnRjb2RlIjoid29vZG1hcnRfdGl0bGUiLCJkYXRhIjp7InRhYmxldCI6e30sIm1vYmlsZSI6e319fQ==” wd_hide_on_desktop=”no” wd_hide_on_tablet=”no” wd_hide_on_mobile=”no”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”akun” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][woodmart_title align=”left” title=”AKUN” woodmart_css_id=”5f3f85a39bb59″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Cara Daftar Akun” tab_id=”1597998318494-d98a5c75-1950″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Masukkan alamat email
  3. Klik Daftar
  4. Cek inbox email untuk mengetahui kata sandi (jika pada inbox tidak ada, silakan cek di menu spam)
  5. Pendaftaran berhasil, kamu sudah membuat akun FBS.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Login Akun” tab_id=”1597998318544-59f978e7-22cd”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Masukkan alamat email atau nama pengguna
  3. Masukkan kata sandi
  4. Klik Masuk

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Lupa Kata Sandi” tab_id=”1597998318583-d271bb34-f3a5″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Klik Masuk/Daftar atau klik di sini
  2. Klik Lupa kata sandi
  3. Masukkan nama pengguna atau alamat email
  4. Klik Atur ulang kata sandi
  5. Kata sandi baru akan dikirim ke inbox email kamu

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya Ingin Mengubah Nama Akun” tab_id=”1597998318621-1d3af3e9-baf0″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Ubah nama akun sesuai keinginan
  4. Klik Simpan Perubahan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Mengubah Kata Sandi” tab_id=”1597998318665-777819e0-a29d”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Gulir ke section Perubahan Kata Sandi
  4. Masukkan kata sandi saat ini
  5. Masukkan kata sandi baru
  6. Konfirmasi kata sandi baru
  7. Klik Simpan Perubahan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Mengubah Nomor HP” tab_id=”1597998725287-4f407142-1257″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Alamat
  3. Pilih alamat yang ingin diubah Nomor HP
  4. Masukkan Nomor HP baru di kolom telepon
  5. Klik Simpan Perubahan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Mengubah Email” tab_id=”1597998855115-bb2423c4-9e88″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Detail Akun
  3. Masukkan atau ubah email di kolom alamat email
  4. Klik Simpan Perubahan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Mengubah Alamat Pengiriman?” tab_id=”1597998888178-584e940e-eb54″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

  1. Masuk ke dasbor akun atau klik di sini
  2. Klik Alamat
  3. Ubah alamat sesuai yang diinginkan
  4. Klik Simpan Perubahan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apakah Saya Dapat Menutup Akun FBS?” tab_id=”1597998922577-f2cc0b8d-b03b”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Mohon maaf, untuk saat ini kamu belum bisa menutup akun. Untuk sementara kamu dapat log out akun atau hubungi kami di sini[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”pesanan” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][woodmart_title align=”left” title=”PESANAN” woodmart_css_id=”5f3f85b386718″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Belanja di FBS?” tab_id=”1597998493138-08b0250b-f5f2″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih produk yang ingin dibeli
  3. Masukkan produk ke keranjang belanja
  4. Klik Lanjutkan Checkout untuk melanjutkan pesanan
  5. Lakukan pembayaran sesuai nominal pembelian yang tampil pada metode pembayaran yang dipilih
  6. Konfirmasi pembayaran dengan mengunggah bukti transfer supaya pesanan segera diproses
  7. Cek status pesanan di halaman Profile > Pesanan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Mencari Produk di FBS?” tab_id=”1597998493158-b8ec0d95-a77a”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Klik Ikon kaca pembesar untuk mencari produk

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Menghapus Produk di Keranjang Belanja?” tab_id=”1597998493183-791093e8-8043″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Klik Keranjang pada menu website
  3. Klik tanda silang (X) pada kiri produk

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Kirim ke Alamat Berbeda dari Akun?” tab_id=”1597998493205-420053cc-366d”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih produk yang ingin dibeli
  3. Masukkan produk ke keranjang belanja
  4. Klik Lanjutkan Checkout untuk melanjutkan pesanan
  5. Pada Halaman Pembayaran, gulir formulir ke bawah dan centang pilihan Kirim ke alamat yang berbeda?
  6. Isi data alamat dengan lengkap

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Melihat Daftar Pesanan?” tab_id=”1597998493222-77c1b0cb-b922″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  1. Buka website FBS Activewear atau klik di sini
  2. Pilih Profile
  3. Klik Pesanan

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya Tidak Dapat Cek Status Pemesanan” tab_id=”1597999097405-5d0fb613-ab6e”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika ada kendala mengenai pemesanan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Membatalkan Pesanan” tab_id=”1597999121940-05b0aa07-8dc6″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Untuk saat ini, pembeli tidak dapat membatalkan pesanan. Namun jangan khawatir, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk mengajukan pembatalan.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana Cara Mengisi Ulasan?” tab_id=”1597999152822-24a22b1f-3d43″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pesanan Saya Belum Direspon FBS” tab_id=”1597999178049-2abe4e3e-aa9f”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika pesanan kamu belum kami respon paling lambat 1×24 jam, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Mengapa Pesanan Saya Dibatalkan?” tab_id=”1597999198988-f46ffbc4-a6c3″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Pesanan dibatalkan dipengaruhi oleh:

  • Stok produk kosong
  • Pembayaran belum kami terima
  • Kondisi darurat

Namun jangan khawatir, hubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut..[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya Menerima Produk yang Tidak Sesuai Ekspektasi” tab_id=”1597999222183-271c8030-7718″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika kamu menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan, silakan baca halaman Kebijakan Pengembalian untuk informasi lebih detail.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”pembayaran” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][woodmart_title align=”left” title=”PEMBAYARAN” woodmart_css_id=”5f3f85c12ceac”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Metode Bayar di FBS” tab_id=”1597998510195-eb5f51d4-be9e”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]FBS Activewear hanya menerima metode pembayaran melalui online pada rekening:

Bank: BCA Bank Central Asia
Nomor Rekening: 612-0550584
AN AKTIF TRI JAYA PT[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cara Bayar di FBS” tab_id=”1597998510230-4a638adb-e051″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

  • Pembayaran otomatis: langsung dikonfirmasi melalui sistem
  • Pembayaran manual: setelah melakukan pembayaran, silahkan mengunggah bukti transfer melalui halaman Konfirmasi Pembayaran.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pembayaran Pesanan Via Transfer Bank Belum Diverifikasi” tab_id=”1597998510257-c3290b36-0e73″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika pembayaran kamu belum diverifikasi paling lambat 1×24 jam, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sudah Bayar Via Transfer Bank Namun Pesanan Dibatalkan” tab_id=”1597998510292-c82f1ef1-9ee4″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika pesanan kamu dibatalkan tanpa adanya informasi yang jelas, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jumlah Transfer yang Dibayarkan Kurang” tab_id=”1598000691529-c18048d4-a356″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jumlah Transfer Yang Dibayarkan Kelebihan” tab_id=”1598000715060-e59d7e48-ca82″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Saya Melakukan Transfer Dobel” tab_id=”1598000737106-d6674e06-8665″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]Jika nominal transfer yang dibayarkan kurang/lebih/tidak sesuai dengan nominal pemesanan, pembayaran kamu secara langsung berstatus gagal. Namun saldo tidak akan berkurang.

Supaya tidak terjadi lagi, mohon transfer sesuai nominal pesanan dengan memasukkan 3 digit nomor unik.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”pengiriman” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][woodmart_title align=”left” title=”PENGIRIMAN” woodmart_css_id=”5f3f8f9aa0774″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Apa Saja Layanan Pengiriman Yang Tersedia di FBS?” tab_id=”1597998523868-83284527-91c1″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Untuk saat ini, jasa pengiriman yang tersedia adalah:

  • JNE
  • Tiki
  • Pos
  • Wahana
  • Sicepat
  • J&T Express

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Alamat Pengiriman Saya Tidak Tersedia” tab_id=”1597998523905-323aa702-9713″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika alamat pengiriman kamu tidak tersedia pada sistem, silakan menuliskan alamat lengkap pada kolom Catatan Pesanan.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pesanan Saya Belum Sampai” tab_id=”1597998523936-ba23412e-f005″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Update secara berkala lokasi paketmu pada halaman Lacak Pesanan.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Pesanan Saya Belum Dikirim” tab_id=”1597998523975-44fc9394-8c82″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Jika pesanan kamu belum dikirim dalam waktu 2×24 jam setelah pembayaran, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Resi Pengiriman Saya Tidak Dapat Dilacak” tab_id=”1597998524003-9e813f79-721c”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Kami akan membantu mengonfirmasi kendala resi tidak terlacak ke pihak jasa kirim, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]